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Gestión de la Calidad basada en estándares y en modelos de excelencia: contribución al desempeño en Responsabilidad Social Corporativa

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dc.contributor.authorFernández Matamoros, Juan Antonio
dc.contributor.directorEscrig Tena, Ana Belén
dc.date.accessioned2024-05-21T14:18:24Z
dc.date.available2024-05-21T14:18:24Z
dc.date.issued2015-07-03
dc.description.abstractEl presente trabajo analiza en qué medida diferentes aproximaciones a la Gestión de la Calidad (GC) inciden en el desempeño en materia de Responsabilidad Social Corporativa de las empresas. Partiendo del hecho de que las empresas europeas mayoritariamente han optado por utilizar como modelos de referencia para la GC modelos basados en estándares, tales como las normas ISO 9001, y modelos de excelencia basados en la autoevaluación, como el de la European Foundation for Quality Management (EFQM), resulta interesante analizar cómo la adopción de cada uno de estos dos modelos puede condicionar el desempeño en RSC. Del análisis de varios casos de estudio se observa que las compañías que adoptan el Modelo EFQM de Excelencia parecen alcanzar mejor desempeño en Responsabilidad Social Corporativa que aquellas que implantan ISO 9001.es
dc.description.versionversión final
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14468/21558
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.relation.centerFacultades y escuelas::Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.relation.degreeMáster universitario en Sostenibilidad y Rsc (UNED-UJI)
dc.relation.departmentNo procede
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.subject.keywordsResponsabilidad Social Corporativa
dc.subject.keywordsmodelos basados en estándares
dc.subject.keywordsmodelos de excelencia
dc.titleGestión de la Calidad basada en estándares y en modelos de excelencia: contribución al desempeño en Responsabilidad Social Corporativaes
dc.typetesis de maestríaes
dc.typemaster thesisen
dspace.entity.typePublication
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