Publicación: Propuesta de sistema integrado de gestión de aspectos sociales
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Fecha
2022-02-14
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Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Resumen
El presente trabajo presenta la creación de una propuesta de herramienta integradora para gestionar los aspectos y riesgos sociales como un intangible fundamental de las organizaciones, que permita abarcar los requerimientos voluntarios y obligatorios de las diferentes subcategorías de impacto social que componen el desempeño social de una organización. Esta herramienta consistiría en un sistema de gestión para poder gestionar de forma más eficaz y eficiente el pilar social mediante la involucración activa y sistemática de los grupos de interés, dado que ninguna herramienta descrita en la bibliografía permite esta integración en los términos descritos. Los principales requisitos de la herramienta han sido adquiridos mediante el análisis de los estándares GRI, como base de indicadores con cierto consenso internacional; la Ley 11/2018, como principal requisito legal en España; la Propuesta de Directiva sobre la presentación de informes de sostenibilidad de las empresas (CSRD), como referente de tendencia europea hacia las necesidades de los grupos de interés; la ISO 26000, que describe tanto las Materias Fundamentales como las Prácticas para integrar la Responsabilidad Social; y la SA 8000 (SAI, 2008), basada en los principios y derechos laborales. En un ámbito más general, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) deben ser el marco que proporcione la perspectiva de los retos a nivel internacional y su aplicación debe llevarse a cabo en toda la cadena de valor. En este sentido, Las Guías para el Análisis de Ciclo de Vida Social para Productos y Organizaciones son un excelente referente, pero requiere de algunos ajustes en términos de flexibilidad a la hora de determinar grupos de interés y/o indicadores. Adicionalmente, el gran reto sigue estando en conseguir unos canales de comunicación eficientes y fiables a lo largo de la cadena de valor. La metodología empleada para llevar a cabo esta propuesta de herramienta tiene naturaleza empírica y está caracterizada por la observación científica de datos cualitativos. Con ello, se ha concluido que la herramienta óptima debe ser un sistema de gestión normalizado, que permita una evaluación externa, pero que sea lo suficientemente flexible en el entorno VUCA en el que nos encontramos. El tamaño, la complejidad y la madurez de la organización son aspectos que influyen en la forma de aplicar la herramienta y para que la implantación de la misma tenga éxito, se propone que se ejecute en dos etapas, denominadas inicial y consolidada. 4 Además, su aplicación se resume en una serie de pasos esenciales, comenzando por la identificación del proceso u organización del estudio; después el análisis de materialidad en dos ejes que representan la significancia de los aspectos de los grupos de interés y para la organización; a continuación, la realización de una matriz completa de indicadores; para posteriormente realizar un análisis de riesgos, impactos y oportunidades en base a los resultados de los indicadores. Posteriormente es necesaria una programación de objetivos de la organización, los cuáles necesariamente deben estar vinculados con los ODS para asegurar una alineación en la dirección con el horizonte 2030. Los últimos pasos consistirían en una revisión anual del sistema y acciones derivadas del mismo, así como la realización de un informe público y auditoría externa. Para todo ese proceso, se considera imprescindible el soporte con una herramienta informática que permita digitalizar los datos y los resultados, de manera que queden correctamente organizados para su tratamiento. A pesar de ello, la herramienta propuesta no es ajena a otras dificultades que se pueden mostrar durante el proceso de implementación, pero éstas deberán ser cuantificadas en estudios posteriores, que forman parte de los próximos pasos a tomar.
Descripción
Categorías UNESCO
Palabras clave
Citación
Centro
Facultades y escuelas::Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Departamento
No procede