Examinando por Autor "Brea Salvago, Antonio"

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    Relación de las personas en situación de vulnerabilidad social con los servicios financieros en un contexto digital. Un análisis desde la psicología del comportamiento.
    (Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 2020-09-23) Brea Salvago, Antonio; Cuesta González, Marta María de la
    El Behavioral Finance es un campo de investigación que surge como alternativa a las teorías de consumo clásico, y analiza los factores cognitivos y emocionales que influyen en la toma de decisiones. Revisando la literatura existente sobre finanzas conductivas, este trabajo analiza el comportamiento de las personas en situación de vulnerabilidad social en cuanto al uso y percepción de los servicios financieros, profundizando en los sesgos de comportamientos de estas personas, y analizando cómo la digitalización de los servicios bancarios podría provocar la inclusión de personas socialmente vulnerables teniendo en cuenta las ventajas que ésta aporta tanto a clientes como a empresas del sector.