Publicación: Propuesta de integración del estándar IQNet SR10 en laboratorios acreditados con la norma ISO/IEC 17025
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Fecha
2022-06-27
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Editor
Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Resumen
Este trabajo fin de máster (TFM) propone analizar la norma ISO/IEC 17025 y el estándar IQNet SR10 conjuntamente, para relacionar una norma de calidad con aplicación a las actividades en laboratorios de ensayo y calibración, con un estándar de responsabilidad social. Se pretenden comparar los dos sistemas de gestión con el fin de conocer las similitudes y diferencias entre ambas normativas. A lo largo del trabajo, se observarán las carencias en la norma de calidad, ya que la misma, está orientada a la satisfacción del cliente, enfocándose principalmente a este grupo de interés. En cambio, el estándar SR10 está orientado a todos los grupos de interés, teniendo en cuenta las dimensiones de la responsabilidad social, relacionando entre sí todos los apartados del estándar. El propósito último del trabajo es elaborar una propuesta de acción para integrar el estándar IQNet SR10 de sistemas de gestión de la responsabilidad social en laboratorios acreditados con la norma ISO/IEC 17025.
This master’s degree work puts forward to jointly analyze ISO/IEC 17025 standard and IQNet SR10 standard, to relate a quality standard with application to activities in testing and calibration laboratories, with a social responsibility standard. It is intended to compare the two management systems with the purpose of knowing similarities and differences between both standards. Throughout the master’s degree work, gaps in the quality standard will be observed, because the standard is oriented to customer satisfaction, focusing mainly on this stakeholder. Instead, the standard SR10 is oriented to all stakeholders, keeping in mind dimensions of social responsibility, relating to each other all sections of the standard. The main purpose of master’s degree work is to elaborate an action proposal to integrate the standard IQNet SR10 of social responsibility in laboratories ISO/IEC 17025 accredited.
This master’s degree work puts forward to jointly analyze ISO/IEC 17025 standard and IQNet SR10 standard, to relate a quality standard with application to activities in testing and calibration laboratories, with a social responsibility standard. It is intended to compare the two management systems with the purpose of knowing similarities and differences between both standards. Throughout the master’s degree work, gaps in the quality standard will be observed, because the standard is oriented to customer satisfaction, focusing mainly on this stakeholder. Instead, the standard SR10 is oriented to all stakeholders, keeping in mind dimensions of social responsibility, relating to each other all sections of the standard. The main purpose of master’s degree work is to elaborate an action proposal to integrate the standard IQNet SR10 of social responsibility in laboratories ISO/IEC 17025 accredited.
Descripción
Categorías UNESCO
Palabras clave
integración de sistemas de gestión, ISO/IEC 17025, IQNet SR10, calidad, responsabilidad social, Integration management systems, quality, social responsibility
Citación
Centro
Facultades y escuelas::Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Departamento
No procede