Gestión de la Calidad basada en estándares y en modelos de excelencia: contribución al desempeño en Responsabilidad Social Corporativa

Fernández Matamoros, Juan Antonio. (2015). Gestión de la Calidad basada en estándares y en modelos de excelencia: contribución al desempeño en Responsabilidad Social Corporativa Master Thesis, Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

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Título Gestión de la Calidad basada en estándares y en modelos de excelencia: contribución al desempeño en Responsabilidad Social Corporativa
Autor(es) Fernández Matamoros, Juan Antonio
Resumen El presente trabajo analiza en qué medida diferentes aproximaciones a la Gestión de la Calidad (GC) inciden en el desempeño en materia de Responsabilidad Social Corporativa de las empresas. Partiendo del hecho de que las empresas europeas mayoritariamente han optado por utilizar como modelos de referencia para la GC modelos basados en estándares, tales como las normas ISO 9001, y modelos de excelencia basados en la autoevaluación, como el de la European Foundation for Quality Management (EFQM), resulta interesante analizar cómo la adopción de cada uno de estos dos modelos puede condicionar el desempeño en RSC. Del análisis de varios casos de estudio se observa que las compañías que adoptan el Modelo EFQM de Excelencia parecen alcanzar mejor desempeño en Responsabilidad Social Corporativa que aquellas que implantan ISO 9001.
Notas adicionales Trabajo de Fin de Máster. Máster Interuniversitario en Sostenibilidad y RSC. UNED-UJI
Materia(s) Economía
Palabra clave Responsabilidad Social Corporativa
modelos basados en estándares
modelos de excelencia
Editor(es) Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Director/Tutor Escrig Tena, Ana Belén
Fecha 2015-07-03
Formato application/pdf
Identificador bibliuned:master-CEE-SyRSC-Jafernandez
http://e-spacio.uned.es/fez/view/bibliuned:master-CEE-SyRSC-Jafernandez
Idioma spa
Versión de la publicación acceptedVersion
Nivel de acceso y licencia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
info:eu-repo/semantics/openAccess
Tipo de recurso master Thesis
Tipo de acceso Acceso abierto

 
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Creado: Mon, 16 Apr 2018, 17:15:54 CET