Principales componentes del clima laboral en el servicio de urgencias de una organización sanitaria: un abordaje cualitativo = Main components of organizational climate in an emergency medical service: a qualitative approach

Lozano Lozano, José Antonio, Chacón Moscoso, Salvador, Sanduvete Chaves, Susana y Pérez Gil, José Antonio . (2013) Principales componentes del clima laboral en el servicio de urgencias de una organización sanitaria: un abordaje cualitativo = Main components of organizational climate in an emergency medical service: a qualitative approach. Revista de Acción Psicológica (vol.10, nº 2), 2013, p. 101-114. ISSN 1578-908X, EISSN 2255-1271

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Título Principales componentes del clima laboral en el servicio de urgencias de una organización sanitaria: un abordaje cualitativo = Main components of organizational climate in an emergency medical service: a qualitative approach
Autor(es) Lozano Lozano, José Antonio
Chacón Moscoso, Salvador
Sanduvete Chaves, Susana
Pérez Gil, José Antonio
Materia(s) Psicología
Resumen El presente trabajo ofrece un modelo estructural de los principales componentes del ‘clima laboral’ a partir de una construcción de categorías realizadas mediante el registro de información no estructurada aportada por 7 informantes clave del servicio de urgencias de una organización sanitaria. Para el registro de la información se utilizaron entrevistas en profundidad. Con la intención de organizar y sistematizar la información, se realizó un análisis de contenido de la documentación aportada, transformándola a formato de texto siguiendo el método denominado ‘Teoría Fundamentada’ (Strauss y Glaser, 1980). Como resultado, se obtuvo un modelo del concepto basado en 5 componentes principales: ‘productividad’, ‘relación laboral’, ‘trabajo individual’, ‘satisfacción laboral’ y ‘características del servicio’. A diferencia de otros procedimientos de obtención de componentes principales de un concepto, éste permitió dar cuenta del proceso de construcción emergente de las distintas categorías para poder explicitar procesos de construcción del cuerpo substantivo del concepto.
Abstract This paper presents a structural model of the main components of ‘organizational climate’ from the development of categories based on the registry of non-structured information obtained from 7 key informants, members of an emergency medical service. Information was registered using in-depth interviews. In order to organize and systematize the information, a content analysis of the given documentation was carried out, after transforming it to text format following the ‘Grounded Theory’ (Strauss & Glaser, 1980). As a result, a model of the concept based on 5 main components was obtained: ‘productivity’, ‘working relationship’, ‘independent work’, ‘labor satisfaction’ and ‘characteristics of the service’. This procedure to obtain the main components of a concept differs from others in that this one described the emergent process of construction of the different categories in order to make explicit the processes of construction of the substantive body of the concept.
Palabras clave clima laboral
Teoría Fundamentada
metodología cualitativa
análisis de contenido
organizational climate
Grounded Theory
qualitative methodology
content analysis
Editor(es) Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Psicología
Fecha 2013-12-01
Formato application/pdf
Identificador bibliuned:AccionPsicologica2013-numero2-7080
http://e-spacio.uned.es/fez/view/bibliuned:AccionPsicologica2013-numero2-7080
DOI - identifier 10.5944/ap.10.2.12213
ISSN - identifier 1578-908X, EISSN 2255-1271
Publicado en la Revista Revista de Acción Psicológica (vol.10, nº 2), 2013, p. 101-114. ISSN 1578-908X, EISSN 2255-1271
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Versión de la publicación publishedVersion
Tipo de recurso Article
Derechos de acceso y licencia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
info:eu-repo/semantics/openAccess
Tipo de acceso Acceso abierto

Tipo de documento: Artículo de revista
Collections: Acción psicológica. Año 2013, vol. 10, n. 2
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Creado: Fri, 06 Mar 2015, 21:58:48 CET