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Sánchez Pérez, María Carmen. Percepción ciudadana y profesional sobre los servicios sociales municipales: satisfacción con la gestión de calidad en Castilla la Mancha . 2016. Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Ciencias Políticas y Sociología. Departamento de Sociología I, Teoría, Metodología y Cambio Social 405 1150
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